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警察為具有公權力之執法公務人員,職司保護人民生命財產安全,與民眾之信賴心與安全感息息相關,社會大眾對警察機關及警察人員具有高度之期許,員警態度不佳,易影響民眾對政府之觀感。
雲林縣警察局西螺分局為改善員警受理民眾報案之服務態度,在各種集會及每個月的常年訓練加強員警受理報案服務態度的演練,另於今(18)日在分局二樓禮堂舉行「員警受理民眾案件處理態度示範演練」演練中有多種民眾報案的版本,西螺分局以「受理民眾遭人暴力討債」,劇情採較輕鬆、詼諧之演練方式,並分正確處理與錯誤處理兩種情況演練,期能幫助同仁自省執勤態度,促使員警具同理心,熱忱服務,提升民眾品質。
警分局長賴吉雄表示:警察人員服務態度,讓民眾感受最深,也直接影響整體警察形象,治安、交通、服務為警察工作三大主軸,「顧客導向、以客為尊、為民服務」是警察的本份,面帶微笑、貼心服務是達成任務的不二法門,執勤同仁應將心比心,發揮服務精神,凡事多為民眾設想,是改善警民關係的良方。並籲請民眾隨時注意身邊可疑人、事、物,若發現可疑,請打110或本分局報案專線電話:5862301,共同打擊犯罪,維護地方良好治安。
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